Koliko košta AI automatizacija? Vodič za hrvatske tvrtke u 2026.

Prvo: koliko vas košta ručni rad?

Svaki vlasnik tvrtke prvo pita: “Koliko to košta?” Fer. Ali bolje pitanje je: koliko vas košta status quo?

Ako vaš zaposlenik troši 10 sati tjedno na ručni unos podataka (a to je prosječna cijena rada u Hrvatskoj od ~10 EUR/sat), to je 5.200 EUR godišnje. Na jednom procesu. Na jednoj osobi.

AI automatizacija tog procesa košta 2.500-5.000 EUR jednokratno i isplaćuje se u 6-12 mjeseci. Svaka godina nakon toga je čisti plus.

Razbijmo troškove na dijelove.

Tri komponente cijene

Svaka AI automatizacija ima tri troška:

1. Setup (jednokratno)

To je dizajn, razvoj i pokretanje sustava. Ovisi o složenosti:

Tip projekta	Raspon cijena	Što uključuje	Vrijeme
AI chatbot	1.000-3.000 EUR	Trening na vašim podacima, integracija s WhatsApp/web/Telegram, testiranje	5-10 dana
Workflow automatizacija (1-3 procesa)	2.500-5.000 EUR	Process audit, dizajn flowova, integracija s vašim alatima, testiranje	1-3 tjedna
On-premise AI (lokalni server)	5.000-15.000 EUR	Hardware spec, instalacija, model fine-tuning, RAG pipeline	2-4 tjedna
Kompleksni sustav (5+ procesa)	10.000-25.000 EUR	Sve gore + custom integracije, dashboard, trening tima	1-3 mjeseca

Za usporedbu: globalno, iste usluge koštaju 2-5x više. Američki AI konzultant naplaćuje $150-400/sat. U zapadnoj Europi je $100-250/sat. Hrvatska je strukturno jeftinija, ali kvaliteta ne zaostaje.

2. Mjesečno održavanje

AI sustavi nisu “postavi i zaboravi”. Trebaju optimizaciju, monitoring i povremene prilagodbe.

Paket	Mjesečna cijena	Što uključuje
Osnovno	200-300 EUR	Monitoring, mjesečni report, bug fixing
Standardno	300-500 EUR	Optimizacija odgovora, ažuriranje baze znanja, 2h podrške
Premium	500-1.000 EUR	SLA podrška, proaktivne optimizacije, kvartalni review

Većina SME tvrtki kreće s osnovnim paketom i nadograđuje kad sustav postane kritičan dio poslovanja.

3. Skriveni troškovi (o kojima nitko ne govori)

Ovo vam agencije rijetko kažu unaprijed:

API troškovi - AI modeli (ChatGPT, Anthropic) naplaćuju po korištenju. Za tipičan chatbot s 50-100 upita dnevno, to je 20-50 EUR mjesečno. Za veći volumen, 50-200 EUR. Ovo nije velika stavka, ali treba je znati.

Vrijeme vašeg tima - implementacija zahtijeva da netko iz vaše tvrtke sudjeluje: objasni procese, testira sustav, daje feedback. Računajte s 5-10 sati ukupno u fazi implementacije.

Promjene u procesima - ponekad AI audit otkrije da vaš proces treba promijeniti prije automatizacije. To nije trošak automatizacije, ali jest trošak koji dolazi s njom.

Onboarding tima - ljudi trebaju naučiti koristiti novi alat. Obično 1-2 sata treninga.

Realan primjer: tvrtka s 15 zaposlenih

Zamislite hrvatsku tvrtku s 15 zaposlenih. Proizvodni sektor. Problemi: ručna obrada faktura, spor odgovor kupcima, tjedni izvještaji traju predugo.

Faza 1 - AI chatbot za podršku (Mjesec 1)

• Setup: 1.500 EUR
• Mjesečno: 200 EUR
• Ušteda: 1 osoba radi 60% manje na podršci = ~900 EUR/mj

Faza 2 - Automatizacija faktura (Mjesec 2-3)

• Setup: 3.000 EUR
• Mjesečno: 300 EUR
• Ušteda: 6 sati tjedno = ~600 EUR/mj

Faza 3 - Automatski izvještaji (Mjesec 3-4)

• Setup: 2.500 EUR
• Mjesečno: uključeno u paket
• Ušteda: 2.5 sata tjedno = ~250 EUR/mj

Ukupno:

• Investicija: 7.000 EUR setup + 500 EUR/mj
• Ušteda: ~1.750 EUR mjesečno
• Break-even: 5 mjeseci
• Godišnja neto ušteda (nakon break-even): ~15.000 EUR

To nije hipotetski scenarij. To su realni brojevi iz sličnih implementacija.

EU fondovi - kako financirati AI automatizaciju

Hrvatska ima aktivne EU programe koji pokrivaju velik dio troškova digitalizacije.

HAMAG digitalni vaučeri

• Do 75% sufinanciranja
• Za MSP (mikro, mala i srednja poduzeća)
• Pokriva: AI implementaciju, automatizaciju procesa, digitalne alate
• Iznosi: do 10.000 EUR po vaučeru

ITP (Innovation and Technology Projects)

• Do 85% sufinanciranja
• Za širi raspon projekata
• Pokriva: AI sustave, softverski razvoj, digitalnu transformaciju
• Veći projekti (20.000+ EUR)

EDIH Adria

• Besplatni AI servisi za SME
• Uključuje: AI readiness assessment, pilot projekte, trening
• Potpuno besplatno (EU financirano)

Uz EU fondove, efektivni trošak AI automatizacije pada dramatično:

Projekt	Puna cijena	S EU fondom (75%)	Vaš trošak
AI chatbot	1.500 EUR	1.125 EUR pokriveno	375 EUR
Workflow automatizacija	3.000 EUR	2.250 EUR pokriveno	750 EUR
Kompleksni sustav	10.000 EUR	7.500 EUR pokriveno	2.500 EUR

S tim brojevima, trošak prestaje biti prepreka.

Kada se AI automatizacija NE isplati

Nekad se ne isplati. Točka.

• Ako imate manje od 5 zaposlenika i niske volumene - ručni rad je možda brži i jeftiniji
• Ako su vaši procesi kaotični - prvo ih popravite, onda automatizirajte
• Ako očekujete čuda - AI neće napraviti vaš proizvod boljim, samo procese bržim
• Ako niste spremni na promjenu - automatizacija znači da ljudi rade drugačije, ne manje

Ako vam netko obećava čuda bez da pita o vašim procesima - bježite.

Kako dobiti ponudu

Svaka ozbiljna ponuda počinje auditom. Audit znači da netko sjedne s vama, razumije vaše procese, izmjeri gdje gubite vrijeme i novac, i predloži konkretno rješenje s cijenama.

Naš audit traje 30 minuta, besplatan je, i na kraju dobijete jasnu sliku: koji procesi imaju smisla za automatizaciju, koliko bi to koštalo, i kakav ROI možete očekivati.

Bez ugovora, bez obveze. Ako zaključimo da vam AI ne treba, kažemo vam to.