← Sve usluge // Usluga 03

AI agenti, ne chatbotovi.

Chatbot odgovara na pitanje. Agent odradi zadatak. Istraži, sintetizira, donese odluku, povuče podatke iz vaših sustava i preda gotov rezultat. Mi gradimo agente, ne dijaloge.

Setup od 2.500€
Mjesečno od 300€
Isporuka 2-4 tjedna
Zakažite besplatni audit Pogledaj proces
// Razlika

Zašto agent, ne chatbot.

Većina onoga što se prodaje kao "AI" 2026. još uvijek su chatbotovi. Korisni za FAQ i jednostavna pitanja. Beskorisni kad treba odraditi pravi posao.

CB

Chatbot

  • Odgovara na jedno pitanje u jednom trenutku
  • Ne pamti kontekst preko više koraka
  • Ne pristupa vašim sustavima
  • Ne donosi odluke - samo predlaže
  • Korisnik mora voditi cijeli razgovor
AG

Agent

  • Odrađuje višekoračne zadatke autonomno
  • Drži kontekst kroz cijeli proces
  • Integrira se s vašim CRM, ERP, dokumentima, mailom
  • Odlučuje sam koji alat koristiti i kada
  • Korisnik dobije rezultat, ne razgovor
// Slučaj iz prakse

LexBox: agent za hrvatske odvjetnike.

AI agent koji ne samo da odgovara na pravna pitanja - on generira gotove pravne podneske i provjerava postojeće dokumente protiv hrvatske i EU sudske prakse. Production na lexbox.ai, koriste ga pravi uredi.

2.9M+ chunkova hrvatske sudske prakse u vektorskoj bazi (513.818 dokumenata, svih 9 sudova)
2 workflowa: Draft (generiraj podnesak) + Review (provjeri svoj dokument)
90% cilj: gotov dokument za potpis, ne rough draft koji treba prepisivati

Tehnički stack koji koristimo

Vektorska baza Qdrant Self-hosted na našem serveru, optimizirano za pravnu praksu
Embedding model Voyage AI Pravnički-tunirani embeddingsi (voyage-law-2)
LLM Mistral (EU) EU provider, bez slanja podataka u SAD
Hosting Hetzner (Falkenstein) EU jurisdikcija, GDPR-usklađeno
Auth + DB Supabase + Stripe Supabase za korisnike i RLS, Stripe za pretplate i ured-billing
Pravni izvori Sudska praksa, USRH, zakoni Vlastiti scraperi + mjesečno automatsko ažuriranje

Sve što vidite gore mi smo izgradili sami i puštamo u produkciju. To znači: kad vam dođemo s ponudom za vašeg agenta, znamo gdje su pravi rizici i koliko vremena što stvarno traje. Ne čitamo s Medium tutorial linka.

// Što isporučujemo

Šest stvari koje gradimo.

01

Discovery audit

Mapiramo procese, identificiramo gdje agent ima ROI, gdje je tehnički slijep ili pravno problematičan. Pisani izvještaj, ne PowerPoint.

02

Agent dizajn

Definiramo što agent radi, koje alate koristi, gdje su odlučne točke i gdje korisnik mora potvrditi. Specifikacija prije koda.

03

RAG pipeline

Ako agent treba znati vaše dokumente: ingest, embedding, vektorska baza, retrieval. Isto što radimo na LexBoxu, prilagođeno vašim podacima.

04

Integracije

Agent priča s vašim CRM, ERP, mailom, kalendarom, dokumentima. n8n / Make za standardno, custom kod gdje treba.

05

EU hosting i suverenost podataka

Za odvjetnike, banke, zdravstvo - agent radi na EU infrastrukturi (Hetzner Falkenstein), bez slanja podataka u SAD. Otvoreni modeli (Mistral, Llama) gdje regulativa to traži.

06

Maintenance & nadzor

Mjesečni retainer: monitoring, kvaliteta odgovora, novi izvori podataka, nadogradnje modela. SLA na pisano.

// Klapa Proces

Kako radimo.

01
1-2 tjedna

Audit i specifikacija

Razgovori s ekipom, mapiranje procesa, ROI procjena, tehnička specifikacija agenta. Na kraju imate pisani dokument koji možete pokazati i drugom dobavljaču.

02
2-4 tjedna

Build i integracija

Gradimo agenta, povezujemo na vaše sustave, testiramo na pravim podacima u staging okruženju. Demo svaka 3-4 dana, ne na kraju.

03
1 tjedan

Deploy i obuka

Agent ide u produkciju. Obučavamo vašu ekipu kako ga koristiti, gdje očekivati greške, kako prijaviti probleme. Predaja s dokumentacijom.

04
Mjesečno

Nadzor i poboljšanja

Mjesečni call, monitoring kvalitete, sitni fixevi, nadogradnje modela kad izađu bolje verzije. Vi se bavite poslom, mi alatom.

// FAQ

Pitanja koja dobivamo.

Koliko realno traje od potpisa do živog agenta?

Za jednostavnijeg agenta (jedan zadatak, 1-2 integracije) 4-6 tjedana ukupno. Za kompleksnijeg (RAG na vašoj dokumentaciji, više sustava) 6-10 tjedana. Ako vam neko obeća "agent za 3 dana", traži dolje u tekstu šta to stvarno znači.

Što ako naš sektor ne smije slati podatke u SAD?

Hostamo na EU infrastrukturi (Hetzner Falkenstein) i koristimo EU LLM providere (Mistral) gdje treba. Za sektore s najstrožom regulativom idemo na otvorene modele (Llama, Qwen, Mistral) na vašoj ili našoj EU infrastrukturi. LexBox je primjer: pravnici imaju zakonsku obvezu povjerljivosti, sustav je dizajniran s GDPR-om i EU jurisdikcijom kao defaultom.

Tko je vlasnik koda i podataka?

Vi. Predajemo kod, dokumentaciju, deployment skripte. Ako sutra prekinete s nama, sustav i dalje radi i drugi tim ga može preuzeti. Nema vendor lock-ina, nema "naša AI platforma".

Koliko traje ROI? Kad vidim povrat?

Ovisi o tome koliko ručnog rada zamjenjujete. Za procese gdje 2-3 osobe troše po nekoliko sati dnevno, povrat je obično u 3-6 mjeseci. Za rjeđe, kompleksnije zadatke duže. Ovo procjenjujemo zajedno u auditu prije nego što potpišete bilo što.

Koji modeli i providere koristite?

Birmo prema problemu, ne forsiramo jedan stack. Za zatvorene podatke: Qwen, Mistral, Llama na on-premise infrastrukturi. Za općenito: Anthropic Claude, OpenAI GPT, Google Gemini. Sve EU-hostane opcije gdje god je moguće.

Kako mjerite kvalitetu agenta?

Pisani test set s 50-200 stvarnih primjera iz vašeg posla, prije i nakon svake nadogradnje. Logiramo svaku interakciju, vidimo gdje agent griješi, popravljamo. Bez "vibe testinga".

Imate proces koji bi mogao biti agent?

30 minuta razgovora, pisani mini-audit u 48 sati. Bez slanja brošura.

Zakažite audit Pišite mejl